Vacature
Service Coördinator Klantrelaties
Bij Poundwise is geen dag hetzelfde!
- MBO+/HBO werk- en denkniveau
- Klantvriendelijk
- Toekomstgericht
- Communicatief sterk
- Flexibele werktijden
- Gevarieerd werk
- Uitgebreide studiemogelijkheden
- Lunch én vrijmibo
- Hybride werken
Word jij de spil in onze klantbeleving?
Ben jij een organisatorisch talent dat blij wordt van overzicht, structuur én mensen helpen? Heb je oog voor detail, maar zie je ook het grotere geheel? Dan is deze functie bij Poundwise Financial Experts precies wat je zoekt.
Over Poundwise
Poundwise is dé one-stop-shop voor financieel advies. Wij begeleiden particulieren én ondernemers bij het realiseren van hun ambities en dromen. Van hypotheekadvies tot financiële planning, van belastingadvies tot vermogensbeheer.
We geloven in persoonlijke aandacht, transparantie en duurzame relaties. Ons team is jong, hecht en ambitieus, met een informele cultuur waarin veel ruimte is voor eigen initiatief en ontwikkeling.
Bij Poundwise krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om écht het verschil te maken voor onze klanten.
Jouw rol
Als Service Coördinator Klantrelaties ben jij de verbindende factor tussen onze klanten, adviseurs en systemen. Jij zorgt dat onze dienstverlening soepel, persoonlijk en professioneel verloopt. Van de eerste kennismaking tot het jaarlijkse klantgesprek.
Kortom: jij bent de motor achter een vlekkeloze klantreis.
Collega aan het woord:
Wat ga je doen?
- Je beheert en optimaliseert klantdossiers in ons CRM-systeem, zodat alles klopt en up-to-date is.
- Je bereidt prijsvoorstellen en klantgesprekken voor, zodat onze adviseurs goed beslagen ten ijs komen.
- Je coördineert de onboarding van nieuwe klanten en zorgt voor een warm welkom.
- Je verwerkt doorverwijzingen, schakelt de juiste collega’s in en bedankt klanten en relaties op een persoonlijke manier.
- Je plant afspraken, bewaakt de voortgang van dossiers en signaleert verbeterkansen.
- Je denkt mee over hoe onze processen slimmer, sneller en klantgerichter kunnen.
Je werkt nauw samen met een enthousiast serviceteam en onze financiële experts. Samen zorgen jullie voor blije klanten en vlekkeloze dienstverlening.
Wie ben jij?
- Proactief, gestructureerd en communicatief sterk.
- Je houdt van overzicht, maar schakelt moeiteloos als de dag anders loopt.
- Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau en bij voorkeur ervaring in een dienstverlenende of coördinerende rol.
- Je bent handig met CRM-systemen en digitale tools.
- Je werkt zelfstandig, maar voelt je thuis in een hecht team.
- Woonachtig in de regio Amsterdam.
- En bovenal: je hebt oog voor mensen en krijgt energie van tevreden klanten.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen ideeën.
- Een jong, ambitieus en gezellig team met korte lijnen en een open sfeer.
- Flexibele werktijden (28–40 uur) en de mogelijkheid om deels hybride te werken.
- Ruimte voor persoonlijke groei, opleidingen en trainingen.
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- En natuurlijk: gezellige borrels, teamuitjes en een werkplek in hartje Amsterdam-Zuid, goed bereikbaar met auto en/of OV.
Wat bieden wij?
Stuur je motivatie en cv (voorzien van pasfoto) naar arianne.kuulkers@poundwise.nl en vertel ons waarom jij het verschil gaat maken binnen ons serviceteam.
Indien jij je herkent in dit profiel nodigen we je van harte uit om te solliciteren. Je kunt je motivatie en CV naar kuulkers@poundwise.nl sturen.
Voor toelichting op deze vacature kun je contact opnemen met Arianne Kuulkers op telefoonnummer 020 – 3057555.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Wil je meer weten?
Arianne Kuulkers
Communicatie- & Recruitment manager
Actuele Poundwise vacatures
- MBO+/HBO werk- en denkniveau
- 28-40 uur
- Hybride werken
Als Service Coördinator Klantrelaties ben jij de verbindende factor tussen onze klanten, adviseurs en systemen. Jij zorgt dat onze dienstverlening soepel, persoonlijk en professioneel verloopt. Van de eerste kennismaking tot het jaarlijkse klantgesprek.
- Vast dienstverband
- Master Fiscaal Recht
- Flexibele werktijden
Ben jij klaar om je fiscale expertise verder te verdiepen binnen een organisatie waar alles draait om kwaliteit, persoonlijk contact en toekomstgerichte oplossingen? Heb je 4 à 5 jaar ervaring binnen het fiscale vakgebied en beschik je over een Master Fiscaal Recht? Dan maken wij graag kennis met jou!
- Fiscaal Recht/Fiscale Economie
- Klantvriendelijk
- Flexibele werktijden
Sta jij aan het begin van je fiscale carrière en ben je klaar om je kennis en talent in te zetten binnen een organisatie waar kwaliteit, persoonlijke relaties en toekomstgerichte oplossingen centraal staan? Heb je een afgeronde studie Fiscaal Recht of Economie en wil je je ontwikkelen tot een allround adviseur voor het hogere segment? Dan maken wij graag kennis met jou!
- HBO/WO niveau
- Gevarieerd werk
- Mobiliteitsbudget of lease-auto
Heb jij je sporen verdiend als business consultant en ben jij toe aan een nieuwe stap in je carrière? Als Senior Financial Business Consultant ga jij werken met MKB-bedrijven in het hoge segment in de regio Groot Amsterdam.
- HBO niveau
- Oplossingsgericht
- Communicatief sterk
Als Accounting Consultant heb je veel contact met klanten en collega’s. Werken met cijfers vind jij het leukste wat er is en met de inzichten die je hierdoor verkrijgt signaleer jij de adviesvragen en verbeterpunten. Je hebt een eigen klantenportefeuille en bouwt aan een duurzame relatie met de klant. Zo begeleid je jouw klanten in het realiseren van hun ambities en dromen.
- HBO niveau
- Oplossingsgericht
- 32 tot 40 uur
Als Accounting Assistant heb je veel contact met klanten en collega’s. Werken met cijfers vind jij het leukste wat er is en met de inzichten die je hierdoor verkrijgt signaleer jij de adviesvragen en verbeterpunten. Je hebt samen met de senior accounting consultant een eigen klantenportefeuille. Door jou kan hij/zij doen waar hij het beste in is, adviseren. Samen met je collega’s begeleid je zo jouw klanten in het realiseren van hun ambities en dromen.
- HBO niveau
- Commerciële vaardigheden
- Gevarieerd werk
Is een sociale omgeving, flexibele werktijden, coaching, ontwikkelmogelijkheden en een goede work-life balance belangrijk voor je en heb je een passie voor het uitwerken van complexe (hypotheek)dossiers? Dan ben je bij Poundwise op je plek.
- MBO niveau
- Veel klantcontact
- Gevarieerd werk
Wij zijn op zoek naar een vriendelijke, representatieve en professionele receptionist, met administratieve vaardigheden, om ons team te versterken. Als receptionist ben je het eerste aanspreekpunt en visitekaartje voor onze klanten en bezoekers.
- HBO niveau
- 32 tot 40 uur
- WFT Schade Zakelijk & Particulier
Wil jij zelfstandig aan de slag als MKB Adviseur Verzekeringen met klanten uit het hoogste segment in de regio Groot Amsterdam?
Kom werken bij Poundwise, dé one-stop-shop voor alle financiële zaken.
- Afgeronde VPS-opleiding
- 32 to 40 uur
- Communicatief sterk
Ben jij een zelfstandige en klantvriendelijke Salarisadministrateur met een passie voor payrollzaken en wil je werken in het hoogste (MKB-)segment, omringd door een team van financiële experts? Dan nodigen wij jou uit om je aan te sluiten bij Poundwise, dé one-stop-shop voor alle financiële zaken in de regio Groot Amsterdam.